pg模拟器网址:游客入住酒店第三天发现床布有“血渍”向酒店讨要说法被质疑“是不是想索赔”；涉事回应

  近来，浙江宁波游客张女士发帖称，她在南京一家酒店住宿时，意外发现被套下藏有几片“血渍”。更让她难以承受的是，在向酒店讨要说法时，不只未获诚实抱歉，反被前台工作人员质疑“是不是想索赔”。

  1月3日，张女士告知扬子晚报记者，她与老公于元旦期间从宁波前往南京旅游，预订了坐落瑞金路上的这家酒店，入住时刻为2025年12月31日至2026年1月2日，三天房费合计1044元。

  工作发生在1月2日晚，也便是张女士入住的第三天。当晚23时左右，张女士洗完澡躺在床上预备歇息，掀开被子时，赫然发现被子下方的床布上有几片显着的红褐色“血渍”。

  “其时心里十分不舒服，由于这是最终一天了，我很忧虑前两天是不是也是在这样的卫生条件下睡过来的。”张女士和记者说，此前两天他们早出晚归，并未留心被褥细节，但每晚回房时床铺都被整理过，她默许酒店进行了清洁。

  张女士随即联络前台。约10分钟后，一名男性工作人员抱着一团未经折叠、凌乱的被子进房替换。让张女士无法的是，这床被子尺度太小，疑似单人被。在张女士的坚持下，工作人员才牵强找来一床适宜的被子换上。

  事发当晚23时40分左右，酒店一名女司理出头交流。张女士称，该司理现场确认了床布上的污渍确为血迹。面临张女士关于“怎么样处理”的责问，该司理表明需向领导报告，并许诺第二天早上给出详细的打折或补偿计划。

  但是，第二天（1月3日）上午，张女士比及11点退房，仍未接到任何电话。当她来到前台问询发展时，前台的一位女职工向她表明，“你该不会是想索赔呀？咱们不是现已给你换过床布了吗？”张女士表明，前台工作人员不只态度强硬，还否定床布上是血迹，称可能是“机油”，并表明她无法处理，只担任处理退房。

  “自始至终没有一句抱歉，乃至不认为这是酒店的过错。”张女士表明，前台乃至宣称“没见过像你这样盛气凌人的客人”。退房后，张女士拨打了南京市12345政务热线并向携程渠道投诉。截止至发稿前，张女士接到了携程方面的反应。据渠道转述，酒店方现在的处理计划是“赠送一个南京鸭血粉丝汤礼盒”。

  “我不需要礼盒，也不是为了讹钱。”张女士拒绝了该提议，她着重自己只需要一个公正的待遇、诚实地抱歉，而不是被当成“索赔者”。

  针对张女士反映的状况，1月3日下午，记者联络涉事酒店了解状况，一位司理和记者说，张女士一行于12月31日入住，直到1月2日晚（即退房前最终一晚）才向酒店反映床布问题，“住了两天今后再来反映这样的一个问题，真实性无法确认。”该司理指出，假如入住客人不自动要求，酒店床品通常是“三天一换”。关于床布上的污渍，该司理称现在污渍来历“不好说”，详细需要与洗衣房进一步核实，但她估测“看着不像血渍”。

  关于补偿计划，该司理称张女士一方曾提出“免一赔一”，即革除当天房费并额定补偿一天房费。司理直言，这一要求酒店无法认可。她泄漏，酒店曾提出房费打九折并赠送南京特征礼品的补偿计划，“这仅仅给客人的安慰，并非补偿，若认可补偿就等于供认酒店有问题”。

  针对张女士反映的“酒店未抱歉” 一事，该司理则称，当天值勤司理已第一时刻处理并抱歉，且准时换了相关床上用品。